תקנון החברה

כללי

1. אתר סוד הבשר מודה לכם על ביצוע ההזמנה באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי התקנון אשר יובא להלן (להלן: "תקנון האתר") ולתנאי מועדון הלקוחות של סוד הבשר (להלן: "תקנון מועדון הלקוחות"). אנא קראו את תנאי תקנון האתר לפני כל שימוש באתר, שכן תוכנו עלול להשתנות מיד פעם.
2. אתר סוד הבשר, הינו ממשק אינטרנטי לביצוע הזמנות לדברי מזון ומוצרים אשר מפורסמים באתר (להלן: "האתר"). האתר מנוהל על ידי סוד הבשר מרחוב פלוטצקי 10 ראשון לציון (להלן: "ליפשיץ מוצרי בשר" ואו "סוד הבשר").
3. כל משתמש באתר, אדם פרטי או תאגיד (להלן: "הלקוח") בכל אופן שהוא, מצהיר כי קרא תקנון זה והסכים לאמור בתוכנו על כל תנאיו בכל שימוש אשר יעשה באתר וכי לא יעמדו לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כלפי סוד הבשר ו/או מי מטעמה, למעט תביעות הנובעות מהתחייבותה המפורשת של סוד הבשר על פי האמור בתנאי תקנון זה.
4. סוד הבשר שומרת את הזכות לשנות את תנאי האתר ואת תנאי התקנון מידי פעם ופעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/ או הודעה מוקדמת כלשהן. ללקוח לא יעמדו כל טענה ו/או עילת תביעה כתוצאה משינויים אשר יערכו באתר ו/או בתקנון האתר ו/או בתקנון מועדון הלקוחות. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מועד פרסומו וכל שימוש באתר לאחר מועד זה יהיה כפוף לאתר ו/או תקנון האתר ו/או תקנון מועדון הלקוחות המעודכן.
5. סוד הבשר שומרת את זכותה להפסיק את פעילות האתר ו/או חלק מהפעילות המוצעת באתר, לרבות שינויים כלשהם במועדן הלקוחות, על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא מתן התראה ו/הודעה כלשהי מראש.
6. תוכן האתר והתקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומובהר בזאת כי ההתייחסות הינה לשני המינים ללא כל סייגים. בכל מקום באתר בו התוכן מנוסח בלשון יחיד, ההתייחסות הינה ליחיד ו/או רבים על פי העניין.
7. סדר הסעיפים והכותרת הינם לשם הנוחות בלבד ואין להסיק מכך דבר למטרותיו ותוכנו של תקנון האתר ו/או לפרש באופן שאינו תואם את מטרת האתר.

דברי מזון ומוצרים

8. מגוון דברי המזון והמוצרים, הינם בהתאם למפורט באתר. הספקת מוצרי המזון והמוצרים הינם בהתאם לאמור באתר ובכפוף לתנאי תקנון זה.
9. סוד הבשר שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להוריד מהאתר דברי מזון ומוצרים מסוימים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומבלי לשלוח התראה ו/או הועדה כלשהי מראש. במקרה של שינוי או חוסר בדבר מאכל או מוצר כלשהו, נציג טלפוני מטעמה של סוד הבשר, יעדכן את הלקוח במהלך רכישת המוצר על פי תנאי תקנון זה וימליץ לו על תחליפים.
10. תמונות דברי המאכל והמוצרים הינם להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את סוד הבשר.
11. מחירי דברי המאכל ו/או המוצרים (להלן: "המחירים"), הינם בהתאם למפורסם באתר. סוד הבשר רשאית לשנות את המחירים על פי שיקול דעתה וללקוח לא תעמוד כל טענה ו/או השגה ו/או זכות תביעה כלשהי. במקרה של שינוי מחיר, המחיר שיקבע לדבר מאכל ו/או למוצר כלשהו, הינו המחיר המפורסם באתר בעת הרכישה מול הנציג הטלפוני של סוד הבשר.
12. מחיר דבר מאכל ו/או מוצר שקיל, יקבע בעת ביצוע הרכישה בפועל. במעמד הרכישה בפועל יעדכן נציג טלפוני את הלקוח בעת הרכישה על משקלם הסופי של מוצרים ומחירם ויקבל אישורו טלפונית לביצוע הרכישה.
13. מובהר בזאת, כי הזמנת המוצרים הינה בהתאם לסכום המינימאלי, אשר ניתן לשם משלוח דברי המאכל ו/או המוצרים ללקוח וזאת בהתאם למפורסם באתר ו/או בהתאם לאשר נאמר ללקוח על נציג סוד הבשר במעמד רכישת המוצרים.
14. מובהר בזאת, כי בכל הנוגע למוצרים או דברי מאכל אשר מעובדים בדרך כלשהי ו/או נארזים על ידי סוד הבשר, כל הנתונים ו/או הסימונים הינם באחריות ספק המוצר ובאחריותו ויש לעיין במרכיבי המוצר טרם השימוש בו.
15. ייתכנו טעויות ו/אי התאמות בסימון דברי מאכל ו/או מוצרים ובכל מקרה של סתירה בין ההזמנה לנתונים על המוצר, יש לראות את אשר הובהר ללקוח בעת ביצוע הרכישה כפרטי המוצר המדויקים.
16. מחירי דברי המאכל ו/או המוצרים כוללים מע"מ, במקרה שנדרש תשלומו על פי החוק.

ביצוע ההזמנה באתר ותשלום

17. ביצוע הזמנה באתר תעשה ע"י הוספת מוצרים לסל אשר תיצור את סל הקניות שהלקוח מבקש לרכוש וזאת מתוך מגוון המוצרים המוצגים באתר.
סיום הרכישה, בתום מילוי הסל, יבוצע בלחיצה על כפתור "שלח הזמנה" על הלקוח יהיה להזין את הפרטים המבוקשים בתהליך סגירת ההזמנה.
בסיום התהליך תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המציגה את פרטי ההזמנה ומספר הזמנה ייחודי שיהווה אסמכתא לשליחת הזמנה.
18. מובהר בזאת, כי סוד הבשר שומרת לעצמה את כל הזכות לסרב לקבל הזמנות מלקוח באמצעות האתר ו/או בכלל וזאת ללא צורך לנמק סירובה.
19. מובהר בזאת, כי השירות המסופק באת אינו מהווה הצעה "בלתי חוזרת" כמשמעותה על פי החוק והדין וכי הזמנת המוצרים על ידי הלקוח תהווה הצעה מצדו של הלקוח וקבלת הצעת הלקוח תתבצע באמצעות האספקה בפועל של דברי המאכל ו/או המוצרים והסדר אמצעי התשלום על ידי הלקוח במסגרת תהליך הרכישה ובהתאם לאמור באתר ובתנאי תקנון זה.
20. התשלום בגין ההזמנות באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך למזמין ואשר פרטי זהותו יאושרו על ידי חברת האשראי. ככל שיבחר הלקוח להשתמש בכרטיס אשראי אחר, יידרש אישור בעל הכרטיס לשימוש בכרטיס בהתאם לזהות בעל הכרטיס בחברת האשראי.
21. במידת הצורך, לאחר קבלת ההזמנה מהאתר, יצור קשר נציג סוד הבשר עם הלקוח ויוודא עימו פרטי ההזמנה.
22. תנאי התשלום ואופן התשלום הינם כפי שמפורסמים באתר ו/או כפי שנאמרו ללקוח בעת ביצוע הרכישה. במקרה של סתירה בנתונים, יקבע המידע אשר יינתן ללקוח על ידי הנציג הטלפוני במעמד הרכישה. סוד הבשר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרים שונים ללקוחות שונים ו/או לחברות אשראי שונות וכן לשנות את אופן התשלום על פי המפורסם באתר על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא מתן התראה ו/או הודעה כלשהי מראש.
23. אישור הזמנה מותנה ברכישת סל מוצרים בעלות מינימאלית של 300 שקלים לפחות.
24. בנוסף למחיר החיוב, יתווספו דמי משלוח בסך של 30 ש"ח להזמנה. פירוט חיוב דמי המשלוח או העדר חיוב דמי משלוח.
25. סוד הבשר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את גובה דמי המשלוח ו/או דמי השירות מעת לעת ללא מתן הודעה ו/או התראה כלשהי מראש.
26. משקל המוצרים הסופי נתון לשינוי ובהתאם לכך גם סך הרכישה בהתאם לצורת חיתוך הבשר.
27. אין כפל מבצעים והטבות.

אבטחה ופרטיות

28. בעל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.
29. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
30. בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, ובשמירת קשר עם הלקוח [מועדון לקוחות]. בכל מקרה לא יועברו הפרטים לידי גורם צד ג` ללא הסכמת הלקוח.

שעות פעילות ואספקה

31. שעות הפעילות של מוקד הרכישות של החברה הינן כדלקמן:
ימים א-ה בין השעות: 09:00 – 19:00
יום ו בין השעות: 09:00 – 13:00
32. טווח משלוחים: אור יהודה, בת ים, גבעתיים, גדרה, הוד השרון, הרצליה, הרצליה פיתוח, חולון, יקום, כפר יונה, כפר סבא, כפר שמריהו, לוד, מודיעין, מכבים, סביון, פתח תקווה, ראשל"צ, רחובות, רמת גן, רעננה, תל אביב- יפו.
33. דברי המאכל ו/או המוצרים אשר נכללו בהזמנה אשר ביצע הלקוח, יסופקו על ידי סוד הבשר בהתאם לאמור באתר ו/או בהתאם לתנאי תקנון זה.
34. המשלוחים יבוצעו בהתאם למיקומים הגיאוגרפיים המצוינים באתר ובכל מקרה רק בתחומי מדינת ישראל (להלן: "אזורי המשלוחים"). מובהר בזאת כי סוד הבשר רשאית לשנות את אזורי המשלוחים וכן לסרב לספק לאזור מסוים, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי לשלוח התראה ו/או הודעה כלשי מראש וכן מבלי לנמק במידה ומצאה לא לעשות כן.
35. מובהר בזאת כי אספקת המוצר תהא בכפוף לאישור העסקה ואמצעי התשלום על ידי חברת האשראי. סוד הבשר שומרת את הזכות לא לאשר תשלום אשר מצאה כי אינו מקובל עליה וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
36. מועד האספקה יתואם אל מול הנציג הטלפוני לאחר אישור פרטי העסקה ואישור חברת האשראי.
37. למען הסר ספק ביצוע ההזמנה באתר יכול שיעשה בכל ימות השבוע ובכל שעות היממה, אך אספקת המוצר תעשה רק בשעות פעילות החברה ועל פי אשר נקבע מול הנציג הטלפוני בעת הרכישה.
38. מובהר כי, במקרה ובו הלקוח לא יהא זמין לקבל את אספקת דברי המאכל ו/או המוצרים לאחר קביעת מועד ומיקום האספקה, יהא הלקוח אחראי על כל נזק אשר יגרם לדברי המאכל ו/או המוצרים ויחויב בגינם. כמו כן במידה והלקוח יחפוץ באספקת ההזמנה מחדש, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים בגינה וכן בדברי המאכל ו/או המוצרים אשר נהרסו ו/או התקלקלו כתוצאה מאי הימצאותו במקום ובזמן אשר נקבעו בעת הרכישה.
39. מובהר בזאת כי, חריגה בזמן האספקה של מעל 120 דקות, אינה מהווה עילה לביטול העסקה. למען הסר ספק שעת האספקה אינה שעת ההזמנה אשר בוצעה באתר, אלא שעת האספקה, כפי שנמסרה על ידי הנציג הטלפוני במעמד הרכישה.

מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים

40. הלקוח יוכל לבטל את ההזמנה עד שבע שעות לפני שעת האספקה. יובהר בזאת כי בכל מקרה של ביטול ההזמנה שלא על פי תנאי תקנון זה יחויב הלקוח בגובה הנזק אשר יגרם לחברה, בעקבות ביטול ההזמנה.
41. הלקוח יבדוק את תכולת ההזמנה עם קבלתה, ישווה אותה להזמנה שביצע ולנאמר לו על ידי הנציג הטלפוני בעת הרכישה וכן לחשבונית שתימסר לו בעת ההזמנה.
42. מובהר בזאת, כי לא יתקבלו חזרה כל מוצרים מתכלים או מתקלקלים לאחר בדיקת הלקוח במעמד אספקת ההזמנה. בכל מקרה של מוצר שאינו מתכלה, מדיניות החזרת המוצרים וביטול עסקה הינה בהתאם למדיניות החברה ובהתאם לאמור בחוק ו/או בדין בעניין.
43. סוד הבשר תהא רשאית לבטל אספקת הזמנה ללקוח וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא תעמוד ללקוח כל טענה ו/או עילת תביעה כלשהי כלפי סוד הבשר.
44. בכל מקרה של חוסר שביעות רצון מדבר המאכל ו/או המוצר ,יש לפנות אל החברה על פי תנאי ההתקשרות המופיעים באתר וציין את סיבת התלונה.
מבצעים
45. סוד הבשר תפרסם דברי מאכל ו/או מוצרים במבצע מעת לעת באתר האינטרנט.
46. רכישת המוצרים במבצע הינם בהתאם לתנאי תקנון זה ובהתאם למפורסם באתר האינטרנט.
47. סוד הבשר תפרסם באתר גם מבצעים והנחות המיוחדים למועדון הלקוחות של החברה. במקרה כזה המבצעים כפופים בנוסף לתנאי תקנון זה, לתנאי מועדון הלקוחות של החברה.
48. סוד הבשר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לבטל מבצע כלשהו על פי האמור לעיל וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא מתן התראה ו/או הודעה מראש ובהתאם לתנאי תקנון זה ותנאי תקנון מועדון הלקוחות.
49. רכישת מוצרים במבצע מוגבלת עד 3 ק"ג למוצר אלא אם כן הוגדר אחרת.
50. אין כפל הנחות ומבצעים.
51. יתכנו הבדלים במחירי המבצעים בהתאם לסניפים השונים.

אחריות

52. סוד הבשר אינה אחראית לנזק כלשהו גופני ו/או ממוני, אשר נגרם ו/או יגרם ללקוח ו/או לצד ג` כלשהו כתוצאה מרכישה ו/או מאי יכולת לביצוע רכישה ושייגרם כתוצאה מרשלנותו ו/או ממחדלו או ממעשהו של הלקוח ו/או צד ג` כלשהו. לרבות אך לא רק, רכישה באמצעות כרטיס אשראי ללא ידיעת בעליו ו/או הסכמתו המפורשת של בעליו, רכישה על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפטרופוסו החוקי וכל פעילות לא חוקית כלשהי .
53. הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ממוני ו/או גופני אשר יגרם לחברה ו/או לעצמו ו/או לצד ג` כלשהו בשל מסירת מידע מוטעה בעת ההזמנה או בעת הרכישה לרבות אך לא רק, מסירת פרטי אשראי לא נכונים, מסירת פרטים אישיים לא נכונים ומסירת כתובת שגויה.
54. הלקוח ו/או מי מטעמו פוטר את סוד הבשר מכל נזק כלשהו, העלול להיגרם כתוצאה מתקלה טכנית כלשהי הקשורה לאתר ו/או לחומרה אשר פועל ממנה האתר.
55. סוד הבשר לא תהא אחראית לכל נזק כלשהו לא במישירן ולא בעקיפין, אשר יגרם ללקוח ו/או מי מטעמו ו/או צד ג` כלשהו כתוצאה מתקלה ו/או מחדל ו/או רשלנות של ספק שירותים חיצוני, לרבות אך לא רק, תקלות בהספקת שירותי אינטרנט ותקלות אשר מקורן בחברות האשראי.
56. סוד הבשר לא תהא אחראית לנזק כלשהו אשר נגרם ללקוח במישרין ו/או בעקיפין ללקוח ו/או למי מטעמו ו/או לצד ג` כלשהו הנובע, אשר יגרם כתוצאה משימוש בדבר מאכל ו/או במוצר כלשהו שלא נארז ו/או מיוצר על ידי החברה.
57. בכל מקרה שלא יהא, לא תישא החברה סכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו וזאת במידה וההזמנה שולמה במלואה.

קניין רוחני

58. יובהר היטב, כי הקניין הרוחני באתר בכללו, זכויות יוצרים ו/או סימני מסחר ו/או מדגמים ו/או פטנטים ו/או כל סוג אחר של קניין רוחני לרבות אך לא רק, עיצוב האתר, המלל, התמונה, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל מידע המועבר באתר הינם רכושה המלאה והבלעדית של סוד הבשר או של צד ג` שסוד הבשר קיבלה רשות ממנו.
59. סוד הבשר שומרת לעצמה את כל הזכויות בקניין הרוחני באתר ואין בעצם הכניסה לאתר מלתת זכות כלשהי ללקוח ו/או לצד ג` כלשהו מלהשתמש בקניין הרוחני של סוד הבשר מבלי לקבל את הסכמתה המפורשת של החברה בכתב.
60. האתר ותכולתו נועדו לשימוש פרטי בלבד והשימוש בתוכנו של האתר מוגבל אך ורק למטרת הזמנת ורכישת דברי המאכל ו/או המוצרים המופיעים באתר. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או להציג כל תוכן מתכני האתר ללא הסכמה מפורשת של סוד הבשר בכתב.
תנית שיפוט והחלת החוק
61. כל סכסוך הנוגע לתנאי תקנון זה ולאתר החברה יידון בפני בית המשפט המוסמך באזור תל אביב- יפו בלבד.
62. על תנאי תקנון זה חלים תנאי הדין הישראלי בלבד.